Соколова Елизавета Игоревна

Елизавета — куратор пациентов. Она сопровождает человека на всем пути лечения: от первичной консультации до финального результата. Елизавета переводит с медицинского на человеческий и следит за тем, чтобы план лечения выполнялся без сбоев.

Что делает:

• Разъясняет план лечения. После приема врача подробно объясняет, какие процедуры назначены, зачем они нужны и как будет проходить терапия.
• Сопровождает на этапах. Контролирует сроки при длительном лечении (имплантация, установка брекетов, протезирование), напоминает о следующих шагах.
• Остается на связи. Отвечает на вопросы между визитами: как ухаживать за полостью рта после процедуры, что делать при временном дискомфорте.
• Помогает с логистикой лечения. Подбирает удобное расписание для сложных случаев, когда за один день нужно посетить нескольких врачей.

Задача Елизаветы — избавить пациента от бюрократии и неопределенности. Врач занимается здоровьем зубов, а куратор — тем, чтобы пациенту было понятно, сколько это стоит, сколько времени займет и что нужно делать дальше.